报销“排长队”、“常排队”是困扰高校财务的普遍共性问题，随着我校办学规模不断发展扩大，报销排队问题成为广大师生关注的热点，财务处问需于师生，积极推进财务信息化建设，实现学校网络报销全覆盖。

坚持师生至上，树立财务服务意识。财务处坚持为师生解难题、办实事，围绕着师生需求开展工作，牢固树立财务服务意识。从传统现场报销的热情接待，到疫情防控争分夺秒、紧急上线网上预约系统减少现场人员聚集，再到加班加点梳理数以万计的科研项目快速建设网络报销系统，解决报销排队问题，变化的是财务服务的渠道和形式，不变的是财务处服务师生的使命和初心。

坚持问题导向，创新财务服务方式。“让数据多跑路，让师生少跑腿”。财务处瞄准减少师生排队等候时间的目标，提高效率靶向施策，综合利用财务网站、微信公众号、咨询热线电话、技术服务群等，建立起“网、微、话、群”多维度的财务线上服务体系。召开多场次的网络报销培训会，及时解答师生在网络报销操作过程中遇到的疑难问题；录制操作方法视频、编印使用说明书供师生随时浏览、查阅；调整符合学校报销审核制度的网报系统工作流程和填报逻辑，建立向导式、表格型填报模式，提升师生填报效率和准确性。

坚持系统观念，构建财务治理体系。着力推进学校财务治理体系建设，积极优化学校财务保障体系，将报销服务提质增效和持续加强审批管理、严肃学校财经纪律相结合。以财务信息化带动财务管理标准化、规范化建设，强化对经费支出的核算和监督，优化预算控制制度和内控机制，为学校教育科研事业提供精准、科学的财务保障。

构建多渠道网络报销服务体系

“难事办实，好事入心”，网络报销是财务信息化建设的重要组成部分，也是财务处党史教育实践活动“我为师生办实事”的重要内容。财务处将继续提升财务信息化水平，进一步完善网报系统功能，推动学校财务保障工作高质量发展。